INFORMATION

2018年9月9日(日)公演中止によるチケット代払い戻しに関するお知らせ

2018年9月9日(日)に開催を予定しておりました「ポルノグラフィティ “しまなみロマンスポルノ’18 〜Deep Breath〜”」ですが、会場であるびんご運動公園周辺地域に大雨による避難勧告・警報が発令されたことを受け、開催が困難な状況であると判断し、中止とさせて頂きました。

チケットをお買い求め頂き公演を楽しみにされていた皆様、悪天候の中、当日会場まで足をお運び頂いた皆様に御迷惑をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

開催中止に伴い、下記の通りチケット代の払い戻しを実施させて頂きます。
なお振替公演の実施はございません。予めご了承の程、よろしくお願い致します。

また、ご購入先によって「払い戻し期間」および「お手続き方法」が異なりますので、下記事項をご確認の上、お手続きをお願い致します。

<ご注意下さい>
・特製ポンチョ付チケットをお持ちの方は、ポンチョ引換の有無に関わらず全額(¥9,720)をご返金させて頂きます。「チケット代のみ払い戻し/ポンチョのみの受取」(もしくはその逆)は対応致しかねますのでご了承下さい。
・払い戻し方法やチケット代金以外の手数料についての返金に関しましては、購入先により異なりますので、予めご了承下さい。


【払い戻し方法】
--------------------------------------------------------------------------------

【love up! 先行でチケットをご購入のお客様】
                

love up! 先行にてご購入のお客様は、チケットの返送は不要です。
9月9日(日)公演のチケットをご購入された全会員様を対象に、チケットぴあから10月中旬を目処に以下を「郵便振替払出証書」にてお送りさせて頂きます。
※「『平成30年7月豪雨』に伴う払い戻し」にて払い戻し申請をされた方は対象となりません。

■枚数分のチケット券面金額
■決済手数料(¥216)
■配送手数料(¥750)

郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより、チケットを発送しました同住所(2018年7月30日(月)時点でlove up! ご登録のご住所)に、緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参の上、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。
※ご住所などが変更になっている場合は、2018年9月28日(金)までに下記お問い合わせ先までご連絡下さい。
※2018年10月28日(日)を過ぎても郵便振替払出証書が届かない場合は、下記までお問い合わせ下さい。
※「返金の手続きをせずに、寄付に充ててほしい」というお声を頂戴しておりますが、郵便振替払出証書を換金されなかったとしても、本公演の収益とはなりませんので、必ず払い戻しのお手続をお願い致します。

【お問い合わせ先】
チケットぴあ メールセンター
0570-02-9596(10:00~18:00)

--------------------------------------------------------------------------------

【アミュモバ先行でご購入のお客様】

アミュモバ先行にてご購入のお客様は、チケットの返送は不要です。
2018年9月28日(金)時点でアミュモバチケット会員サービスにご登録のご住所に、チケット券面額および各種手数料(システム利用料・振込手数料・受取りに関わる手数料)を含めた全額を「郵便振替払出証書」にて返金致します。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参の上、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。
転居された方やご登録住所に誤りがある方は2018年9月27日(木)までにアミュモバチケット会員サービス マイページ内「会員情報変更」にてご変更下さい。

郵便振替払出証書は10月中旬頃の発送を予定しております。
なお、発送完了時には改めてメールにてご連絡致します。

※郵便振替払出証書が2018年10月28日(日)までお待ち頂いても届かない場合は、必ずアミュモバチケットインフォメーションセンターへお電話にてご連絡下さい。
※「返金の手続きをせずに、寄付に充ててほしい」というお声を頂戴しておりますが、郵便振替払出証書を換金されなかったとしても、本公演の収益とはなりませんので、必ず払い戻しのお手続きをお願い致します。

【お問い合わせ先】
アミュモバチケットインフォメーションセンター
050-5824-5121(祝祭日を除く平日12:00~18:00)

--------------------------------------------------------------------------------

【チケットぴあでご購入のお客様】
(ファミリーマート先行・プレリザーブ先行・中国新聞先行・広島FM先行など)

【払い戻し受付期間】
2018年9月14日(金)10:00 〜 28日(金)23:59まで

<店頭にてチケットを発券された方>
チケットをご持参の上、ご購入された店舗にて払い戻し手続きを行なって下さい(券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています)。
※購入店舗により営業時間が異なりますので、ご注意下さい。

<配送をご選択された方>
チケットをご返送頂く必要がございます。払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なりますので、詳細は、下記URLにてご確認下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html

※決済手数料・配送料のご返金は、2018年10月下旬を目処に、「郵便振替払出証書」を2018年9月30日(日)時点でチケットぴあにご登録のご住所宛にお送りする予定です。
※チケット代金分と決済手数料・配送料分の郵便振替払出証書をそれぞれ別にお送りさせて頂きます。到着が前後する可能性がございますので、予めご了承下さい。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、最寄りの郵便局にて換金をお願い致します。

【お問い合わせ】
チケットぴあインフォメーション
0570-02-9111(10:00~18:00)
http://t.pia.jp/guide/refund.html内「ヘルプページ」をご確認の上、ご不明な点がある場合のみお問い合わせ下さい。

--------------------------------------------------------------------------------

【ローソンチケットでご購入のお客様】
(プレリクエスト先行・TJひろしま先行など)

【払い戻し受付期間】
2018年9月14日(金)10:00 〜 28日(金)23:59まで

手続きは、チケットを発券したローソン/ミニストップ店頭Loppiにてお願い致します。
※発券頂いた店舗にて払い戻しを行ないます(発券店舗はチケット左下に記載されています)。
※払い戻しをご希望のお客様でまだチケットを発券されていない場合は、必ず払い戻し期間内にチケットを発券の上、払い戻し手続きを行なって下さい。
※チケット代金ならびに各種手数料をご返金致します。公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参下さい。各種手数料券をお忘れの場合、手数料のご返金はできかねます。

【払い戻し方法の詳細】
詳細は、以下にてご確認下さい。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/


【お問い合わせ先】
ローソンチケット
0570-000-777(10:00~20:00)

--------------------------------------------------------------------------------

【イープラスでご購入のお客様】

【払い戻し受付期間】
2018年9月14日(金)10:00 〜 28日(金)23:59まで

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。 
払い戻し方法詳細については下記の払い戻し方法チャートを確認して下さい。

<公演中止 払い戻し方法確認チャート> 
【PCから確認】 http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html
【携帯から確認】 http://eplus.jp/msys/web/refund1/index.html

質問に答えながらご自身の状況を確認の上、所定の払い戻し期間内にお手続き下さい。

【お問い合わせ先】
e+カスタマーセンター
http://eplus.jp/qa/

--------------------------------------------------------------------------------

【その他先行でご購入のお客様】
(DUKE会員先行/CANDY会員先行/生協ひろしま/終演後販売など)

【払い戻し受付期間】
2018年9月14日(金)10:00 〜 28日(金)18:30まで

お手数ですが、下記に直接お問い合わせをお願い致します。

【お問い合わせ先】
キャンディープロモーション
082-249-8334(土日祝除く11:00~18:30)

--------------------------------------------------------------------------------

【JTBより臨時駐車場・臨時直通バス/アクセスツアーにつきまして】

臨時駐車場・臨時直通バスおよびアクセスツアーに関しましては、料金の払い戻しはございません。ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【臨時駐車場・臨時直通バスについてのお問い合わせ先】
JTBアクセスインフォメーション
0570-002-287(土日祝除く10:00〜17:30 )

【アクセスツアーについてのお問い合わせ先】
JTBツアーデスク
03-5949-1355(土日祝除く10:00〜17:30 )